Política de Troca

A Seduction.rj oferece aos seus clientes produtos de ótima qualidade.
Pelo respeito e dedicação que temos pelos nossos clientes, visando sempre na satisfação do consumidor e para manter a credibilidade conquistada. Estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para garantia e satisfação em suas compras.
Basta entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento expostos em nosso site, para a realização da devolução e/ou troco de um produto. Observe as seguintes condições:

-EXIGÊNCIAS:
• Encaminhar os produtos dentro da embalagem original;
• Não pode conter indícios de uso;
• Não pode haver violação da etiqueta do produto;
• Deve acompanha todos os seus acessórios;
• Apresentar produto (s) SEM odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;
*Deve conter todos os itens informados na solicitação.
Nos reservamos o direito de não aceitar uma troca/devolução caso as exigências não sejam cumpridas.

-PRESENTE
Recebeu um presente e não gostou? É possível realizar uma troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do presente. Neste caso o frete será por conta do cliente.

-DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Nossa loja estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, para o consumidor exercer seu direito de devolução ou rejeição ao produto sem custo do frete. Para esse procedimento o cliente tem que entrar em contato em nossos canais de atendimento (whtasapp ou e-mail).

-RESTITUIÇÃO DOS VALORES:
•Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
•Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
•Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso

A Seduction agradece pela preferência, confiança e compreensão!

 

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